Über den BANKINGCLUB habe ich gute Kontakte machen können, die mir bei meiner Entscheidung Trainerin zu werden sehr geholfen haben. Letztendlich war der Abend der Startschuß, um mich beruflich neu aufzustellen. Es funktioniert also.... das Netzwerken...
Kowanda Hospitality Services
Ulf Kowanda
Am Hufschlag 18
28816 Stuhr
Ansprechpartner: Ulf
Kowanda
Kontakt
Fon:
0421 80 60 880
Kurzprofil Augrund meiner Erfahrung konzentriere ich mich auf Training und Beratung mit Bezug zu Dienstleistungen, Qualitätsmanagement und Personalentwicklung.
DETAILS
Wir kennen sie doch alle,
die Gelangweilten an den Kassen
die Ungeduldigen am Schalter
die Mauligen und Schlechtgelaunten an den Infotresen und
den frechen und oft unprofessionellen Service in der Gastronomie
Doch genau hier entscheidet sich der Kunde / Gast, ob er sich wohlfühlt und wiederkommt. Den Unterschied macht jeder einzelne Ihrer Mitarbeiter!
Vemeiden Sie durch professionell geschultes Personal an der Basis und den Schlüsselpositionen einen noch größeren wirtschaftlichen Schaden.
Kowanda Hospitality Servicesunterstützt Sie dabei.
Kernthemen:
Individuelle Anpassung und Durchführung von Seminaren und Schulungen
Moderation und (Mit-)Gestaltung von Workshops, Produktvorstellungen und Präsentationen
Prozessanalysen von Arbeitsabläufen
Projektarbeit und (Neu-)Konzeptionen anhand von bestehenden und geplanten Aufgabenstellungen
Profil:
Langjährige Berufserfahrung durch verschiedene Führungspositionen in nationalen und internationalen Betrieben und Konzernen (u.a. Marriott, Hilton, Hotel Hessischer Hof, Dolce Conference Center, Park Hotel Bremen)
davon über sieben Jahre in der Geschäftsleitung tätig
Seit 1999 Trainingserfahrung im Management-Trainingsbereich im In- und Ausland
Versierte Erfahrung in der Moderation von Versammlungen, Workshops, Präsentationen und Produktvorstellungen sowie deren Gestaltung
Erfahrung in der Adaption und Übersetzung von Trainingsprogrammen
Erfolgreiche Umsetzung von Total Quality Management
Erfahrung mit Neueröffnungen, sowie im Verkauf und der Akquise