Wir kennen sie doch alle, 

•  die Gelangweilten an den Kassen
•  die Ungeduldigen am Schalter
•  die Mauligen und Schlechtgelaunten an den Infotresen und
•  den frechen und oft unprofessionellen Service in der Gastronomie

Doch genau hier entscheidet sich der Kunde / Gast, ob er sich wohlfühlt und wiederkommt. Den Unterschied macht jeder einzelne Ihrer Mitarbeiter!

Vemeiden Sie durch professionell geschultes Personal an der Basis und den Schlüsselpositionen einen noch größeren wirtschaftlichen Schaden.

Kowanda Hospitality Services unterstützt Sie dabei.

Kernthemen:

• Individuelle Anpassung und Durchführung von Seminaren und Schulungen
• Moderation und (Mit-)Gestaltung von Workshops, Produktvorstellungen und Präsentationen
• Prozessanalysen von Arbeitsabläufen
• Projektarbeit und (Neu-)Konzeptionen anhand von bestehenden und geplanten Aufgabenstellungen

Profil:

• Langjährige Berufserfahrung durch verschiedene Führungspositionen in nationalen und internationalen Betrieben und Konzernen (u.a. Marriott, Hilton, Hotel Hessischer Hof, Dolce Conference Center, Park Hotel Bremen)
• davon über sieben Jahre in der Geschäftsleitung tätig
• Seit 1999 Trainingserfahrung im Management-Trainingsbereich im In- und Ausland
• Versierte Erfahrung in der Moderation von Versammlungen, Workshops, Präsentationen und Produktvorstellungen sowie deren Gestaltung
• Erfahrung in der Adaption und Übersetzung von Trainingsprogrammen
• Erfolgreiche Umsetzung von Total Quality Management
• Erfahrung mit Neueröffnungen, sowie im Verkauf und der Akquise
• Englisch fließend in Wort und Schrift