Warning: array_merge() [function.array-merge]: Argument #2 is not an array in /home/httpd/vhosts/trainingclub.de/trunk/httpdocs/modules/Advertisement.php on line 1716 Wie schreib ich's meinem Kunden - stilvoll, individuell und empfängerorientiert - trainingClub - Terminkalender
Über den BANKINGCLUB habe ich gute Kontakte machen können, die mir bei meiner Entscheidung Trainerin zu werden sehr geholfen haben. Letztendlich war der Abend der Startschuß, um mich beruflich neu aufzustellen. Es funktioniert also.... das Netzwerken...
22.03.2012: Wie schreib ich's meinem Kunden - stilvoll, individuell und empfängerorientiert
Ziele
Gute Schreiben stärken Ihre Kundenbeziehung. Um gut zu schreiben, genügt es nicht, DIN-Regeln einzuhalten und schickes Briefpapier zu verwenden. Ihre Ausdrucksweise soll positiv und natürlich sein – auch wenn Sie gerade etwas geärgert hat oder die Zeit knapp ist.
Ihr Nutzen
Hier lernen Sie, wie Sie Geschäfts-Briefe als Visitenkarte Ihres Unternehmens am Empfänger orientiert und damit auch zu Ihrem Vorteil zu gestalten. Sie erfahren, wie Sie die Bedürfnisse Ihrer Korrespondenzpartner berücksichtigen, nutzenorientiert argumentieren und Ihre Schreiben verkaufsaktiv entwickeln.
Im Seminar haben Sie die Möglichkeit, Ihren persönlichen Schreibstil zu überprüfen und gewinnen anhand von praktischen Übungen Sicherheit in Ihrer schriftlichen Korrespondenz. Gerne können Sie schwierige Schreibanliegen aus Ihrer Praxis mitbringen, die im Seminar diskutiert und optimiert werden.
Inhalte
Geschäftliche Schreiben richtig vorbereiten
Typische Korrespondenzfallen erkennen und umgehen
Briefe formal korrekt aufbauen und sinnvoll strukturieren
Unternehmensstil, persönlichen Stil und die Erwartungen des Kunden
unter einen Hut bringen
Den Kundennutzen in Worte fassen
Prägnant, verständlich und positiv formulieren
Besonderheiten der E-Mail-Korrespondenz erkennen und berücksichtigen
Zudem:
Musterbausteine und Checklisten für verschiedene Anlässe
Analyse praktischer Beispiele
Textwerkstatt
Methoden
Impulse durch die Trainerin, Demonstration, Erarbeitung im Plenum, Praktische Übungen, Einzel-, Partner- und Gruppenarbeit, Diskussionen im Plenum. Die Teilnehmer/innen erhalten ausführliche Seminarunterlagen, mit Checklisten, Merkblättern, Musterbriefen. Das Seminar bezieht die alltägliche Korrespondenz mit ein. Ihre eigenen Beispiele bearbeiten wir gerne als Übungsmaterial für Analyse und Texterwerkstatt.
Seminarleiterin
Barbara Kettl-Römer, Autorin und Dozentin
geb. 1968, Diplom-Kauffrau
Seit 1998 selbstständig als Autorin und Dozentin für Wirtschaftsthemen
Autorin mehrerer Ratgeber und Fachbücher
Lehrbeauftragte an der Fachhochschule Kempten (Einführung in die BWL, Unternehmensführung, Moderne Korrespondenz)
2009 erschien ihr Buch „Kundenorientierte Korrespondenz“ bei Linde international
Bisher habe ich einmal an dem Clubabend in Düsseldorf teilgenommen. Super Sache! Freue mich auf den nächsten Treff mit sehr interessanten Leuten. Michael Letter
STATEMENTS
Sandra
Beumer
Netzwerken funktioniert
bewegen - begegnen - entfalten
Inhaber | Dozent für Englisch
Internationaler Rhetorik- und Vertriebstrainer, BDVT Inhaber von "Michael Ehlers Training", Vizepräsident BDVT, Mitherausgeber VertriebExpertSite
Christian Klimpel, Liedermacher- freier Politredner Kreisverband Wittenberg
Ich bin das Sandmännchen unter den Trainern. Mein Angebot richtet sich an Führungskräfte, die Experten ihres eigenen Schlafverhaltens werden wollen.
Clubveranstaltung